Estado: SUSPENDIDO
La consulta sí. La corrección no la hace ADRES: la hace tu EPS, o la alcaldía si estás en el régimen subsidiado. Muchas veces basta con ponerte al día en los pagos.
En Colombia, la base de datos de afiliados a salud (BDUA) la administra ADRES, y ahí se ve a qué EPS estás afiliado y en qué estado. Si vas a una cita y te dicen que no tienes servicio, casi siempre la explicación está en esa consulta.
Lo que conviene saber primero
ADRES no afilia ni corrige. Solo muestra lo que las EPS y las entidades territoriales le reportan. Si el dato está mal, quien lo arregla es tu EPS o la alcaldía, no ADRES.
Qué significa cada estado
| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Activo | Tienes cobertura. | Nada. |
| Suspendido | Sigues registrado, pero los servicios están bloqueados, casi siempre por falta de pago de aportes. | Ponte al día con la planilla PILA o revisa con tu empleador. |
| Retirado | Ya no estás afiliado a esa EPS. | Revisa si te trasladaron a otra EPS o tramita una nueva afiliación. |
| Activo por emergencia | Figura creada en 2020 para quienes perdieron el empleo en la pandemia y siguieron en el régimen contributivo. | Consulta con tu EPS si debes pasar al subsidiado (con encuesta del Sisbén) o volver a cotizar. |
Las causas más comunes
Eres independiente y dejaste de pagar
Es la causa más frecuente de «suspendido». Si no pagas la planilla PILA uno o más meses, el sistema suspende tu afiliación.
Tu empleador no pagó o te retiró
Si trabajas con contrato y apareces suspendido o retirado, pregunta en recursos humanos si pagaron los aportes y si reportaron un retiro por error.
Cambió tu régimen
Si pasaste del subsidiado al contributivo, o al revés, puede haber un periodo en el que el estado no se actualice bien.
Cómo reactivarte, paso a paso
- Consulta tu estado en la página de ADRES con tu tipo y número de documento. Guarda la captura.
- Si eres independiente, paga la planilla PILA pendiente. Se reporta que la afiliación se activa en unos dos días hábiles desde que la EPS recibe el pago.
- Espera la actualización. Los reportes se procesan por ciclos y pueden tardar de uno a cinco días hábiles en verse en ADRES.
- Si pagaste y a los cinco días hábiles sigues suspendido, contacta a tu EPS con la planilla como soporte y pide que revisen por qué no se actualizó.
- Si estás en el régimen subsidiado, la gestión se hace con tu EPS y con la oficina de aseguramiento de tu alcaldía.
Si tu cédula tiene un estado raro (por ejemplo, «cancelada»), la EPS puede darte de baja por eso. Revisa el estado de tu cédula en la Registraduría.
Errores que te hacen perder tiempo
- Llamar a ADRES para que te active: ADRES no afilia.
- Pagar la PILA y no guardar la planilla como soporte.
- Esperar a una urgencia para revisar tu estado.
Preguntas frecuentes
¿ADRES puede reactivar mi afiliación?
No. ADRES solo muestra lo que reportan las EPS y las alcaldías. La corrección la hace tu EPS, o la alcaldía si estás en el régimen subsidiado.
Pagué la PILA y sigo suspendido, ¿cuánto espero?
Los reportes pueden tardar de uno a cinco días hábiles en verse. Si pasado ese plazo sigues igual, contacta a tu EPS con la planilla como soporte.
¿Qué significa «activo por emergencia»?
Una figura creada en 2020 para quienes perdieron el empleo durante la pandemia y siguieron en el régimen contributivo.
Fuentes
- ADRES: consulta de afiliados BDUA
- ADRES: consulte su EPS
- Consultorsalud: afiliados «activos por emergencia»
- Colombia Tramita: recuperar la afiliación a salud (plazos de actualización)
Fuentes revisadas el 23 de septiembre de 2026.
